Marktel es una empresa líder en el sector del Contact Center, creada en enero de 1999, es mucho más que una empresa de externalización de procesos de negocio.

Cuenta con soluciones digitales propias, gracias a un ecosistema de empresas tecnológicas que dan soporte y mejoras continuas a la operación, aportando a nuestros agentes herramientas basadas en Inteligencia Artificial que facilitan su labor y aportan valor en la relación con el cliente.

Marktel en continua expansión, cuenta con sedes tanto en España como en el extranjero.  Nuestra amplia cartera de clientes, todos ellos pertenecientes al Ibex35, líderes de sectores como banca, telco, seguros, energéticas, grandes superficies y seguridad, entre otras, nos avalan sobre la buena ejecución que realizamos en sus servicios.

Certificados por AENOR, porque nos importa la calidad, sostenibilidad y seguridad en todas las acciones que realizamos, cumplimos con todos los requisitos en materia de normativas y certificaciones para cada uno de los ámbitos de la empresa.

Somos expertos en Servicios Comerciales, convertimos leads en clientes.  En Atención a clientes y usuarios, construimos soluciones con el fin de mejorar la experiencia de los clientes en cada interacción.  En Fidelización y Retención, trabajamos cada día para generar prescriptores de las marcas de nuestros clientes.  En Gestión global de riesgo e impago, realizamos estudios predictivos que nos ayudan a prevenir el impago y gestionar la deuda.